La premiÈre pâte modelable fixante

pour donner vie à toutes vos envies

Sugru Leroy Merlin

Eh oui! Vous pouvez maintenant trouver Sugru dans tous les Leroy Merlin de France

COLLE. SE MODÈLE. SE SOLIDIFIE.

Sugru, c'est LA pâte modelable fixante indispensable à avoir chez soi pour réparer, personnaliser et créer. Parfait pour tous vos bricolages du quotidien!

Sugru colle de façon permanente à la plupart des matériaux: céramique, verre, métal, bois, plastique et tissu. Vous avez 30 minutes pour réparer, créer, coller, reboucher et construire avant que Sugru commence son processus de solidification.

Ensuite, laissez reposer 24 heures et en se solidifiant , Sugru se transforme en une gomme ultra-résistante.

Qu'est-ce que c'est Sugru?

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COLLE MULTI-MATÉRIAUX

Bois, verre, métal...

Sugru colle de façon permanente à la plupart des matériaux: céramique, verre, métal, bois, plastique et tissu.
Sugru permet aussi de coller différents matériaux ensemble.

ÉTANCHE

Résiste aux intempéries et à l'eau salée

Une fois solidifié, Sugru est complètement imperméable et étanche. Vous pouvez donc l'utiliser dans votre douche,  votre évier ou sur toutes sortes d'objets en contact avec de l'eau!

RESTE FLEXIBLE

Même en se solidifiant

Sugru n'est pas rigide comme le serait un autre type de gomme. Une fois solidifié, Sugru reste flexible; idéal pour un usage sur du textile, des chaussures, et même sur des câbles électriques (inférieur à 24 volts).

MULTI-USAGES

Bricolage, déco, réparation

Sugru est polyvalent et vous accompagne dans la réalisation de tous vos projets, à l'intérieur comme à l'extérieur de votre maison. De la décoration de votre intérieur à l'amélioration de l’ergonomie de vos articles de sport, de la création de crochets sans percer à la réparation d'un câble USB, Sugru est votre allié pour tous vos projets du quotidien.

RÉSISTE AU CHAUD ET AU FROID

de -50°C à +180°C

Sugru résiste à des températures allant de -50 à +180 degrés! Il peut donc aussi bien réparer une étagère dans le frigo que fixer la poignée cassée d'une casserole, ou même s'utiliser en extérieur puisque Sugru résiste également aux rayons UV.
Enfin, un petit crochet fait avec du Sugru peut supporter un poids allant jusqu'à 2kg.

ÇA S'ENLÈVE

Au cas où...

Sugru peut s'enlever facilement: il suffit d'utiliser un objet coupant (type couteau ou idéalement un cutter), de trancher au plus près de la surface et de retirer les résidus en grattant avec votre ongle.
Attention cependant, Sugru s'enlève mais peut laisser des traces sur les matières poreuses, telles que le bois ou la pierre par exemple.

Où nous trouver?

Nous sommes présents un peu partout...plus d’excuse!

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Des questions?

Caractéristiques techniques

  • Dans quelles conditions peut-on utiliser Sugru ?

    OK: Sugru est très résistant. Sugru peut résister à des températures allant de - 50°C jusqu’à 180°C mais évitez simplement tout contact direct avec une flamme nue. Ce ne serait pas très judicieux !
    Sugru supporte donc le congélateur, la chaleur, et le lave-vaisselle. Une fois solidifié, Sugru est imperméable, résiste aux intempéries, aux rayons UV, aux attaques salines de l’eau de mer et est même un isolant électrique (jusqu’à 24 V et à moins de 1 ampère).

  • À quoi adhère Sugru ?

    Sugru adhère de façon permanente à tout un tas de matériaux : la céramique, le verre, le métal, le bois, sans compter la plupart des plastiques et des tissus.

    Si besoin, jetez un œil à la fiche technique (TDS) pour en savoir plus sur toutes les propriétés d’adhérence de Sugru.

  • Sur quels matériaux n’est-il pas possible de coller Sugru ?

    Comme la plupart des adhésifs, Sugru a du mal à tenir sur certains plastiques « gras » de type polypropylène et polyéthylène, et sur certains métaux recouverts d'un revêtement par poudre.

    Si vous voulez vous servir de Sugru pour la réalisation de moulages ou d’empreintes, le meilleur agent de démoulage connu de nos équipes est l’eau savonneuse. C’est une méthode propre et simple qui ne laisse aucun résidu sur Sugru. Nos utilisateurs aiment aussi utiliser du film étirable (de type film alimentaire) ou certains préfèrent une substance grasse, comme de la Vaseline.


  • Y-a-t-il une astuce pour allonger la durée de vie de Sugru ?

    Oui ! En gardant vos sachets inutilisés au frigo (ou au congélateur) il est possible de tripler la durée de vie restante de votre Sugru (la date limite d’utilisation est indiquée au dos de chaque sachet à usage unique).

  • Sugru va-t-il s’abîmer une fois solidifié ?

    Utilisé dans des conditions ambiantes normales, Sugru ne s’abîme pas, et va pouvoir être utilisé durablement. Cependant la pâte risque de se détériorer si elle se retrouve exposée à des températures très élevées, au-delà de 180°C. C’est pourquoi l’utilisation de Sugru n’est pas recommandée en dehors de nos précautions d’usage, dans le four, par exemple.

  • Est-ce que Sugru est résistant aux produits solvants et pétrochimiques comme du fioul ?

    Sugru, comme la plupart des silicones, n’offre qu’une résistance limitée aux huiles et autres produits pétrochimiques ; ces substances ont tendance à pénétrer dans le matériau et à le faire gonfler, ce qui ramollit et fragilise Sugru, avec le risque éventuel que des particules ou des résidus ne passent dans les produits pétrochimiques tels que le fioul ou le carburant.

    Sugru peut aussi gonfler sous l’action de certains solvants, d’huiles, d’acides puissants ou d’alcalins. Ce type de gonflement peut altérer certaines propriétés de Sugru, comme sa solidité et son adhérence.

  • Existe-t-il du Sugru transparent ?

    Nous sommes d’accord, voilà qui serait parfait dans notre assortiment, mais la plupart des matériaux qui font toute la spécificité de Sugru ne sont pas transparents, du coup, le résultat final n’est pas transparent non plus. S’il vous faut absolument un matériau transparent, une résine artisanale serait peut-être plus adaptée.

  • Est-ce que Sugru est respectueux de l’environnement ?

    Un petit bout de Sugru permet de réparer et de réutiliser toutes sortes de biens de consommation, souvent technologiquement complexes, qui auraient autrement fini à la poubelle. Sugru contribue ainsi à réduire le volume des déchets et à augmenter la durée de vie de vos objets dans un esprit de durabilité écologique.

    D’un autre côté, en tant que produit fini, Sugru n’est pas particulièrement novateur d’un point de vue environnemental.

    • Sugru est une formule à base de silicone, et respecte donc les mêmes normes environnementales que les diverses silicones de vos articles ménagers.

    • Sugru n’est pas formulé sur une base pétrochimique, mais il n’est pas biodégradable pour autant.

    • La fabrication de Sugru utilise des procédés respectant des critères de basse énergie et de basse température pour économiser de l’énergie. Ce n’est pas forcément le cas de toutes les matières premières qui composent Sugru.  

    • Nous vous encourageons vivement à n’utiliser que le strict minimum de produit dans la réalisation de vos projets. Vous pouvez aussi regrouper vos petits travaux, de sorte à utiliser tous vos restes de Sugru : un petit peu de pâte suffit amplement pour bien des usages.

    • En tant qu’entreprise, nous faisons notre maximum pour opérer dans un souci constant de respect de l’environnement : choix des matières premières,  réduction des déchets, recyclage et consommation d’énergie ; nous sommes profondément conscients de notre impact sur l’environnement et faisons tout notre possible pour le minimiser.

    Nous travaillons activement pour promouvoir une culture de réparation et d’entretien, en proposant des solutions concrètes aux problèmes que tout le monde peut rencontrer au quotidien. Nous pensons qu’un petit changement dans les mentalités et les comportements peut, à long terme, contribuer à construire un avenir durable.


Sécurité

  • Est-ce que Sugru peut être mis en contact avec de la nourriture ?

    Sugru n’est pas classé comme produit toxique, mais n’a pas non plus été conçu pour une utilisation avec des produits alimentaires, nous conseillons donc de ne pas l’utiliser sur des surfaces ou des objets qui sont en contact avec de la nourriture ou des boissons. Dans le même ordre d’idée, Sugru ne doit pas être ingéré par des êtres vivants (oui, cela comprend aussi nos amies les bêtes !) 

  • Est-ce que Sugru peut être mis en contact avec la peau ?

    Sugru contient une quantité minime d’ingrédients sensibilisants, et peut donc causer dans certains cas une réaction allergique chez certaines personnes ayant une peau particulièrement sensible et réactive à la suite d’un contact continu et prolongé avec Sugru. C’est la raison pour laquelle il vaut mieux éviter d’utiliser Sugru directement au contact de la peau, par exemple pour les prothèses, les écouteurs, les lunettes de vue ou en dentisterie. Tous les détails figurent dans notre fiche technique sécurité, (SDS). Si vous souhaitez la consulter, deux versions, Europe ou Amérique, sont disponibles.

  • Les enfants peuvent-ils utiliser Sugru ?

    Les enfants adorent Sugru ; pour eux, c’est comme de la pâte à modeler une fois sorti de l’emballage. Mais Sugru n'est pas certifié pour une utilisation par les enfants, veuillez donc le tenir hors de la portée des enfants pour l'instant (cela dit, nous y travaillons : c’est pour bientôt !).

    Quant aux parents qui utilisent Sugru dans le cadre de projets pour leurs enfants en bas âge, (nous avons vu circuler pas mal de projets parentaux au sein de notre communauté, par exemple pour sécuriser les coins saillants des meubles) nous déconseillons l’usage de Sugru si vos enfants risquent de le mordiller, car Sugru pourrait s’émietter et poser un risque d’étouffement.


  • Je suis allergique au latex – Est-ce que Sugru contient du latex ?

    Sugru ne contient pas de latex à proprement parler, mais il nous est difficile de garantir à 100% qu’elle n’a pas été manipulée par un opérateur portant des gants en latex au cours de son processus de fabrication.

Sugru et les Sugru-eurs

  • Comment faut-il prononcer « Sugru » ? Et au fait, ça veut dire quoi ?

    Sugru se prononce « Sou-grou ». Jane, son inventeur, est irlandaise, et le terme « Sugru » est inspiré du mot irlandais « jeu » :-). Lors de ses études au Royal College of Art en 2003, Jane a eu une idée. Elle s’est aperçu que nous n’avions pas toujours besoin d’acheter des nouveaux produits. En fait, on a déjà bien assez comme ça !  C’est pour ça qu’elle s’est dit : plutôt que d’acheter des nouveaux produits, et si les gens réparaient, personnalisaient, voir même créaient ce dont ils ont réellement besoin? C’est comme ça que Sugru est né, et depuis son lancement, voilà déjà plus d’un million de Sugru-eurs qui réparent, bricolent, décorent et améliorent tout ce qui les entoure, et forment ainsi une grande communauté autour de Sugru, la première pâte modelable fixante à utiliser sans modération !

  • Au fait, comment peut-on remporter le prix de « Sugru–Gourou » du mois ?!

    Nous sommes ouverts à toutes les idées et tous les projets. Une entrée gagnante peut-être petite ou grande, simple ou complexe, pratique ou farfelue. Ce n’est pas une science exacte, en partie parce que nous adorons toutes vos trouvailles :-) !

    Cela dit, il y a une chose ou deux à faire pour essayer de vous assurer que votre projet décroche le jackpot (cinq packs de Sugru) … 

    1.     Les meilleures créations méritent une belle photo ! 

    Une image nette, claire et lumineuse qui expose au mieux votre création va toujours attirer notre attention. Cela peut être un gros plan sur fond uni, ou une mise en scène qui présente votre création dans son univers.

    Les clichés de plein jour sont toujours un bon point de départ.

    2.   Partagez votre histoire avec nous

    Une fois la photo prise, parlez-nous un peu de votre projet. Qu’avez-vous réparé ? Comment avez-vous utilisé et modelé Sugru? Avez-vous économisé du temps, de l’argent, ou les deux ? Ce projet vous a-t-il rendu un peu plus populaire à la maison ou au travail ? Nous adorons recevoir vos histoires, c’est ce que nous apprécions le plus, alors n’hésitez pas, n’épargnez aucun détail !

    3.   Choisissez la manière de nous contacter.

    Vous pouvez nous envoyer vos photos directement ici. Nous aimons aussi quand vous partagez vos projets avec vos amis et notre communauté sur Facebook, Twitter ou Instagram (#sugru) !

    Sans oublier : assurez-vous que vous recevez bien notre formidable Newsletter, c’est là que les gagnants sont annoncés (nous envoyons aussi un email au gagnant). Pour vous y abonner, c’est ici.

  • J’aimerais parler de Sugru sur mon site web/ mon blog : comment s'affilier ?

    C’est pour nous un privilège de voir notre communauté de réparateurs, de bricoleurs et de créateurs grandir jour après jour, grâce à tous ceux qui croient en Sugru autant que nous. Si vous avez un site web ou un blog et que vous aimeriez nous aider à toucher encore plus de monde, consultez la page programme d’affiliation (Affiliate programme page).

Conseils d’utilisation

  • Quelle est la meilleure façon d’appliquer Sugru pour garantir une bonne adhérence ?

    Pour appliquer Sugru sur des surfaces très lisses, appuyez fermement Sugru contre la surface et insistez bien sur les bords, en vous assurant de ne laisser aucun espace entre Sugru et l’objet. Si vous avez le moindre doute, notre guide (step-by-step guide) vous montrera pas à pas la meilleure façon de faire.

    Pour faire tenir Sugru sur des surfaces poreuses, l’astuce consiste à d’abord étaler une fine couche de Sugru sur la surface du bout du doigt, puis à rajouter plus de pâte sur cette base en fonction de vos besoins (Sugru adhère parfaitement … à Sugru!) 

    Ce court tutoriel vidéo (video tutorial) vous montrera comment faire.

    Si vous voulez accrocher quelque chose ou pour assembler des objets entre eux, ce guide vidéo (video guide) très pratique vous montrera comment faire.

    En fait, il faut appliquer une fine couche de Sugru sur l’objet A, modeler Sugru en forme de pyramide sur cette couche, puis appuyer fortement l’objet A sur l’objet B ; Sugru va s’écraser entre les deux surfaces et déborder par les côtés. Vous n’aurez plus qu’à lisser les bords. Pour éviter que Sugru ne s’arrache des surfaces pendant la phase de durcissement, nous vous recommandons de sécuriser l’objet que vous venez de fixer avec un scotch pour bien le maintenir en place (le ruban de masquage utilisé par les décorateurs marche très bien).

    Pour découvrir d’autres astuces, jetez un œil aux conseils pratiques et aux idées de projets sur notre page “Premiers pas” (getting started) !

  • Quelle est l’épaisseur maximale de Sugru à prendre en compte dans mes projets ?

    Vous pouvez modeler Sugru exactement comme vous le souhaitez, mais gardez à l’esprit que Sugru durcit de l’extérieur vers l’intérieur sur une profondeur de 3mm toutes les 24 heures, à une température ambiante de 21°C. Si vous construisez une section particulièrement épaisse, augmentez le temps de solidification. Gardez en tête que plus la couche est épaisse, plus elle perdra de sa flexibilité.

  • Faut-il plus de temps pour que Sugru se solidifie à basse température ?

    Sugru se solidifie sur une épaisseur de 3mm en 24h à une température ambiante de 21°C; le temps de solidification augmente à des températures plus basses. 

    En règle générale, une baisse de 10°C va doubler le temps de durcissement (pour ceux qui se sentent l’âme scientifique, allez sur Google et tapez « Loi d’Arrhénius » !). Vu qu’une épaisseur de 3mm de Sugru prend 24h pour se solidifier à 21°C, à 11°C cela prendra 48 heures, et à 1°C, environ 96 heures, et ainsi de suite.

  • Si je n’utilise pas tout le contenu du sachet à usage unique, est-il possible d’en garder le reste pour l’utiliser plus tard ?

    Dès l’ouverture du sachet hermétique, le contact avec l’humidité de l’air va automatiquement déclencher le processus de solidification.  Nous avons testé plusieurs méthodes pour tenter de conserver Sugru, mais sans rien trouver de concluant à ce jour. Le mieux reste donc de regrouper plusieurs projets en une seule fois, afin de maximiser l’usage du sachet à usage unique.

    Si vous êtes en manque d’inspiration, notre site regorge d’idées pratiques. Faites un saut sur la partie Maison et Bricolage (Home & DIY) pour découvrir comment Sugru peut vous aider à organiser votre intérieur, ou consultez la rubrique Technologie & Gadgets (Tech & Gadgets) pour trouver une solution de rangement pour tous ces câbles qui nous encombrent !

  • Est-il possible d’accélérer le processus de solidification ?

    La chaleur et l’humidité contribuent au processus de solidification, mais compte tenu des conditions ambiantes  à l’intérieur des maisons (en moyenne), nous recommandons de compter 24 heures pour 3mm d’épaisseur (si vous laissez durcir à température ambiante).

  • Combien de poids Sugru peut supporter ?

    Tout dépend de l’application recherchée et des forces qui entrent en jeu. En général, nous recommandons d’utiliser Sugru pour coller ou accrocher des objets jusqu’à 2kg. Bien vérifier la solidité de votre Sugru avant utilisation ! 

  • Peut-on enlever Sugru ?

    Tout à fait.  Il suffit d’enlever la pâte solidifiée en coupant au plus proche de la paroi avec une lame de couteau ou un scalpel, puis il n’y a plus qu’à décoller les résidus de Sugru avec un ongle et à l’aide d’un mouchoir en papier.

    Si vous utilisez Sugru sur des surfaces poreuses, comme un mur, des surfaces céramiques non-vernies ou non-émaillées, ou sur du bois non-verni, Sugru peut s’enlever, mais va peut-être laisser une tâche.

    Pour les tissus et les cuirs, une fois Sugru appliqué, il sera sans doute difficile de l’enlever complètement sans laisser de trace.

    Regardez notre tutoriel vidéo sur comment enlever Sugru (video tutorial on removing Sugru) pour en savoir plus.

  • Est-il possible de donner de la texture à Sugru ?

    Bien sûr ! Le mieux est de rouler délicatement ce qui vous servira à donner de la texture plutôt que d'appuyer en force. L’effet produit par une brosse à dents nous plaît beaucoup ! Les gens utilisent aussi des pointes de stylo, des lames de scalpel, du tissu et toutes sortes d’objets du quotidien. Si l’outil qui vous sert à créer la texture colle à Sugru, trempez-le simplement dans de l’eau savonneuse. Une goutte de liquide vaisselle dans un verre d’eau fera parfaitement l’affaire.

    Pour en savoir plus, visitez notre guide des textures (texturing guide).

  • Comment obtenir une surface bien lisse ?

    Du bout du doigt (sec, ou trempé dans de l’eau savonneuse), frottez légèrement la surface de Sugru.

    Retrouvez plus de conseils dans cette courte vidéo sur comment améliorer l’esthétique de vos créations.(Video on making your fixes look awesome).

  • Est-il possible de couper ou de poncer Sugru une fois durci ?

    Oui, le ponçage marche bien pour mettre en forme du Sugru solidifié. Soyez conscient que poncer Sugru va augmenter la porosité en comparaison de la surface étanche normalement obtenue quand Sugru n’est pas poncé. Veillez à bien porter un masque lors du ponçage pour éviter d’inhaler de la poussière.

    Pour sculpter et couper Sugru une fois solidifié, un couteau pointu est encore ce qui marche le mieux.

    Toutes ces techniques sont présentées dans notre guide vidéo Sugru : découpage et ponçage. (video guide to cutting and sanding Sugru).

  • Peut-on peindre Sugru ?

    Sugru est une silicone qui se solidifie pour se transformer en une gomme flexible, la peinture risque donc de se craqueler et de s’émietter avec les mouvements et les chocs. Par contre, il est possible de combiner et de mélanger différentes couleurs de Sugru entre elles pour obtenir la teinte désirée.

  • Peut-on utiliser Sugru pour réaliser des moulages ?

    Oui, Sugru convient parfaitement pour faire des impressions de textures, de détails ou de formes. Il suffit d’étaler une fine couche d’eau savonneuse sur la surface du moule pour que Sugru n’adhère pas. Beaucoup de nos « Sugru-ers » utilisent aussi du film étirable (film alimentaire), ou un produit gras de type Vaseline, pour éviter que Sugru n’adhère aux surfaces.

  • Sugru peut devenir vraiment très collant … surtout sur les doigts ! Des conseils pour que Sugru colle un peu moins ?

    Plus vous manipulez Sugru, plus Sugru devient collant, vous malaxez peut-être un peu trop ! Mais aussi…

    • Sugru est toujours plus ferme à sa sortie du frigo, qui reste le meilleur endroit pour la conserver si vous souhaitez allonger sa durée de vie.

    • Certains utilisateurs laissent reposer Sugru 5 minutes après l’ouverture du sachet ; ce qui aide à le rendre moins collant.

    • Si jamais Sugru colle à vos doigts, essuyez-les simplement avec un mouchoir en papier. Vous verrez, ça collera nettement moins après.

Sugru e-shop

  • Ma commande passée en ligne n’est toujours pas là, que faire ?

    Bien que la grande majorité de nos commandes arrive dans les délais prévus, il se peut occasionnellement qu’il y ait du retard. Vérifiez que l’adresse indiquée sur votre confirmation de commande ou sur votre avis d’envoi est correcte à 100%, et si c’est le cas, laissez-nous un petit peu plus de temps ; votre commande va probablement arriver très bientôt.

    Si vous commande n’est toujours pas arrivée (ou si vous vous rendez compte qu’il y a une erreur d’adresse), n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle qui résoudra efficacement le problème, à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures, mais cela peut parfois prendre légèrement plus de temps en périodes chargées.

  • Quelles sont les différentes options de livraison ?

    Tout dépend de votre situation géographique. Les commandes pour nos clients livrés en France sont envoyées depuis le Royaume-Uni par Royal Mail International Standard, et traitées localement par votre service de la Poste. Le temps de livraison varie en moyenne entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous expédions aussi partout dans le monde et nous couvrons la plupart des destinations ; le temps moyen de livraison pour ces commandes peut aller de 5 à 15 jours ouvrés.

  • J’essaie de passer une commande sur votre site internet, mais, enfer et damnation, ça ne marche pas … !

    Plusieurs raisons peuvent faire que votre commande ne passe pas. La plupart du temps, la solution consiste à vérifier que les informations rentrées au moment du paiement sont correctes, pour qu’il n’y ait plus de message d’erreur. Essayez aussi si possible d’utiliser un autre navigateur pour ouvrir la page.

    Si après cela vous continuez encore à rencontrer des difficultés pour passer votre commande, cela peut être dû à :

    1. Un problème lié au paiement. 

    En cas de rejet de la transaction par votre banque, un message d’erreur indiquant la raison du rejet va apparaître en haut de la page de paiement. Il vous faudra peut-être contacter votre banque pour résoudre le problème.

    Un paiement Paypal (vous pouvez payer en tant que qu’invité ou “guest”, pas besoin d’avoir un compte Paypal) permet souvent de contourner le problème quand la transaction a été rejetée. 

    S’il y a une erreur la première fois que vous entrez les détails de votre carte, et qu’après avoir réessayé avec toutes les informations correctes, le paiement ne passe toujours pas, notre suggestion serait d’utiliser un autre navigateur ou de vider la mémoire cache de votre navigateur actuel, avant de retenter.

    2. Les informations n’ont pas été entrées correctement.

    Si un champ obligatoire n’a pas été complété, ou si le nombre de caractères dépasse la limite autorisée, un message d’erreur apparaîtra sous le champ qui nécessite une correction.

    3. L’article est peut-être en rupture de stock

    Vous pouvez vérifier cela en retournant à la boutique et en rafraichissant la page. Assurez-vous d’avoir bien sélectionné le bon pays dans le coin en haut à droite du site, car la disponibilité du stock peut varier selon votre emplacement géographique.

    Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne semble répondre au problème rencontré, prenez une capture d’écran de la page de paiement (ou aller sur “Imprimer → Destination → Sauvegarder en PDF) et envoyez-la par email à nos superstars de l’équipe du Service Client, à [email protected], quelqu’un viendra à votre rescousse.

  • J’ai besoin d’annuler ou de modifier la commande que je viens juste de valider, à l’aide !

    Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, nous pouvons en général nous en charger pour vous si vous nous informez dans l’heure qui suit la validation de la commande. Après cela, envoyez-nous quand même un email et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

    Vous pouvez nous écrire à [email protected] (indiquez bien dans l’objet du email ce que vous souhaitez annuler changer ou corriger dans votre commande) ou répondez simplement à l’email de confirmation de votre commande.

  • J’ai changé d’avis. Est-ce que je peux renvoyer ma commande?

    Vous pouvez nous renvoyer vos packs Sugru non-utilisés et non-ouverts sous 7 jours à compter de la réception de votre commande. Dans ces cas-là, veuillez envoyer un email à [email protected] pour nous informer du renvoi de vos articles. À réception de votre renvoi, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais d’envoi (notez par contre qu’il vous faudra couvrir les frais de renvoi).

    Adresse à utiliser pour les renvois :

    James and James Fulfilment Ltd
    Burrypoint Rd
    Brackmills Industrial Estate
    Northampton
    NN4 7BB
    UK

  • Est-il possible d’acheter Sugru en magasin ?

    En France, Sugru est disponible en magasin ; Sugru est aussi distribué en ligne par des vendeurs comme Amazon. Pour localiser votre magasin le plus proche consultez la carte des distributeurs ci-dessus.

Relève du miracle

Tout réparer grâce à une pâte révolutionnaire

Le produit qu’on aime acheter (parce qu’il est utile), mais surtout qu’on aime recommander (parce qu’on passe pour celui qui rend service à tout le monde…). — JPerel

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